Order Manager

Notre mission

LivUrge est une entreprise de livraison spécialisée dans la gestion de courses urgentes, où rapidité, sécurité, discrétion et confidentialité sont des exigences fondamentales — comme l’indique clairement notre nom.
Nos services sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre aux besoins pressants des populations ivoiriennes, en particulier celles d’Abidjan. Qu’ils soient au bureau, à domicile ou en déplacement, nos clients font face à des imprévus qu’ils ne peuvent gérer eux-mêmes. Dans ces moments critiques, où chaque minute compte, une aide extérieure fiable devient vitale.
C’est cette aide que LivUrge incarne : réactive, efficace et digne de confiance. Parce que l’urgence ne prévient pas, nous nous engageons à offrir des solutions rapides, adaptées, et à la hauteur des enjeux parfois très sérieux qui se cachent derrière une simple livraison.
C’est dans cette vision que nous recrutons des collaborateurs capables de s’aligner avec notre mission et nos valeurs : professionnalisme, responsabilité, honnêteté, créativité, disponibilité et esprit d’initiative. Expérience ou non, nous valorisons surtout la passion, la rigueur et la volonté de progresser au sein d’une équipe dynamique et engagée.

Description du poste

Nous recherchons un(e) Order Manager (Responsable des commandes) rigoureux(se) et organisé(e) pour intégrer notre équipe. Il/elle sera chargé(e) de recevoir les commandes clients, de les traiter efficacement et de les dispatcher aux livreurs sur le terrain.

Quel est votre role ?

– Recevoir et enregistrer les commandes (téléphone, WhatsApp, plateforme interne) 

– Vérifier les informations clients et valider la faisabilité 

– Gérer les dispatchs selon la disponibilité des livreurs et les zones de livraison 

– Suivre en temps réel l’évolution des livraisons 

– Maintenir une communication claire entre clients et livreurs 

– Reporter les données et activités quotidiennes dans Google Sheets 

– Travailler en lien avec le superviseur ou l’équipe logistique

Profil recherché : 

– Organisé(e), réactif(ve) et rigoureux(se) 

– Excellente expression orale et écrite 

– Bonne maîtrise de Google Sheets (niveau intermédiaire à avancé) 

– À l’aise avec les outils de messagerie instantanée (WhatsApp, etc.) 

– Connaissance géographique de la ville d’Abidjan (un plus) 

– Expérience en gestion de commandes ou dispatch : un plus